中小企业数改应用合集——售后服务管理系统
2025-02-19 10:57:14
于海娇
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迈迪智能工业科技有限公司作为国家中小企业公共服务示范平台，辽宁省工业互联网及智能制造服务商，沈阳市、大连市、盘锦市中小企业数字化转型服务商，自主研发了一系列“小快轻准”的SAAS化应用产品。迈迪智能工业科技有限公司基于对现代客户服务需求的深刻理解，针对售后服务环节的价值重塑，构建了一个集即时响应、精准服务、远程监控与智能预防为一体的综合服务体系—售后服务管理系统。该平台以即时信息捕捉为基石，不断深化数字化应用，优化服务流程，旨在提升客户体验、增强品牌价值，实现售后服务从问题解决到价值创造的转变。■即时响应服务：凭借强大的产品信息捕捉能力，售后服务团队能够迅速响应客户需求，提供个性化、定制化的服务方案。无论是安装指导、故障排查，还是日常维护，均能在极短时间内得到高效解决，显著提升客户满意度与忠诚度。■精准服务管理：提供全面的服务管理功能，包括服务请求处理、服务进度跟踪、服务效果评估等，确保服务过程的协同性、实时性与准确性，实现服务质量的持续优化。迈迪智能工业科技有限公司，通过打通企业从采购、生产、销售到售后各环节的流程数据，助力中小企业开展“低成本、高成效”的数字化转型升级。
